Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u na thee online bestellen een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Wil je gewoon lekker shoppen en kwam je per ongeluk op deze pagina terecht? Klik dan hier om naar de homepage te gaan. 

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@heerlijkethee.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@heerlijkethee.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. Ook kunt u het herroepingsformulier hiervoor gebruiken, gelieve eerst contact op te nemen voor de snelste afhandeling

Uitzondering
De thee en koffie producten die u via onze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom alleen in originele staat, ongeopend geretourneerd worden binnen 7 dagen na aankoop en door vooraf te melden via info@heerlijkethee.nl

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen. Thee online bestellen is natuurlijk eenvoudig maar een foutje is zo gemaakt, kan gebeuren!